ANDELIA · INFORMAȚII UTILE

Politica de livrare

Dorim ca produsele să ajungă cât mai repede și în siguranță la tine.

1. Metode de livrare și tarife

Livrăm prin curierul SAMEDAY:

• Livrare la domiciliu: 24,99 lei.
• Livrare la easybox SAMEDAY: 19,99 lei.

Beneficiați de transport gratuit pentru comenzile cu o valoare minimă de 250 lei, indiferent dacă alegeți livrare la domiciliu sau la easybox. Pragul pentru transport gratuit se calculează în funcție de valoarea produselor după aplicarea reducerilor sau promoțiilor, fără taxa de transport.

2. Termen de livrare

Toate comenzile se livrează în termen de maximum 7 zile.

3. Modalități de plată

Pentru livrarea la domiciliu se poate achita cu cardul la finalizarea comenzii (recomandat) sau ramburs la livrarea coletului.

Pentru livrarea la easybox SAMEDAY, plata se face doar cu cardul, online, la finalizarea comenzii.

4. Selectarea easybox-ului și urmărirea coletului

Pentru comenzile cu livrare la easybox SAMEDAY, lockerul dorit poate fi selectat în procesul de finalizare a comenzii.

După predarea coletului către curier, veți primi informațiile de expediere și numărul de AWB pentru a putea urmări statusul livrării.

Pentru comenzile livrate la locker, veți primi din partea SAMEDAY informațiile și instrucțiunile necesare pentru ridicarea coletului.

5. Primirea comenzilor

Vă rugăm să plasați comenzi doar dacă doriți să le primiți. Pregătirea, ambalarea și expedierea produselor presupun costuri de logistică din partea noastră.

În cazul refuzării coletelor din motive ce nu țin de noi sau de compania de curierat, ne rezervăm dreptul de a solicita plata în avans pentru comenzi viitoare. Această măsură nu limitează dreptul legal de retragere sau drepturile privind produsele neconforme.

6. Retur

Conform Politicii de rambursare, oferim gratuit prima returnare aferentă unei comenzi, în termen de 30 de zile de la primirea produselor. Pentru un al doilea retur aferent aceleiași comenzi, se aplică tarifele de transport de 24,99 lei pentru curier la domiciliu, respectiv 19,99 lei pentru easybox, în funcție de modalitatea de retur aleasă.

Retururile pentru produse neconforme, deteriorate sau livrate eronat sunt suportate de noi, conform politicii de rambursare și drepturilor legale aplicabile.

7. Contact

Pentru orice problemă cu livrarea, vă stăm la dispoziție la adresa de e-mail [email protected].